นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี — ชื่อ นามสกุล อีเมล เบอร์โทร รหัสสมาชิก และรหัสผ่าน (เก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว เราเองก็อ่านไม่ได้)
• ที่อยู่จัดส่ง — ชื่อผู้รับ ที่อยู่ ตำบล อำเภอ จังหวัด รหัสไปรษณีย์ และเบอร์โทรผู้รับ
• ข้อมูลยืนยันตัวตน — เลขบัตรประชาชนและภาพถ่ายบัตร เฉพาะกรณีที่ต้องยืนยันตัวตนก่อนใช้บริการบางอย่าง
• ข้อมูลพัสดุ — เลขแทร็ก ประเภทสินค้า น้ำหนัก ขนาด รูปถ่ายพัสดุที่โกดัง และประวัติสถานะการขนส่ง
• ข้อมูลการชำระเงิน — ยอดเงิน สลิปโอนเงินที่คุณอัปโหลด และประวัติกระเป๋าเงินในระบบ เราไม่เก็บเลขบัตรเครดิตของคุณ
• ข้อมูลการใช้งาน — หมายเลข IP ชนิดเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ และบันทึกการเข้าใช้งาน เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง
• LINE — รหัสผู้ใช้ LINE เฉพาะกรณีที่คุณเชื่อมบัญชีเพื่อรับแจ้งเตือนสถานะพัสดุ

2. เราใช้ข้อมูลทำอะไร

• รับพัสดุเข้าโกดัง คิดค่าขนส่ง ออกบิล และจัดส่งถึงที่อยู่ของคุณ
• แจ้งสถานะพัสดุและแจ้งเตือนเรื่องการชำระเงิน ผ่านอีเมล LINE หรือในแอป
• ยืนยันตัวตนเจ้าของพัสดุ ป้องกันการรับของผิดคน และตรวจสอบการทุจริต
• ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้บริการหลังการขาย
• ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การเก็บเอกสารทางบัญชีและภาษี

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ส่งข้อมูลให้ใครเพื่อการโฆษณา

3. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง

• ผู้ให้บริการขนส่งและตัวแทนในจีน เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการรับและส่งพัสดุ เช่น ชื่อผู้รับ ที่อยู่ และเบอร์โทร
• ผู้ให้บริการระบบที่เราใช้ เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการส่งอีเมล ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น
• หน่วยงานราชการ เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย

4. เก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการขนส่งไว้ตลอดที่บัญชียังใช้งานอยู่ เอกสารที่เกี่ยวกับการเงินและภาษีเก็บไว้ตามอายุความที่กฎหมายไทยกำหนด (โดยทั่วไป 10 ปี) เมื่อพ้นกำหนดหรือเมื่อคุณขอให้ลบ เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวคุณได้

5. สิทธิของคุณ

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณมีสิทธิ

• ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนา
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• ขอให้ลบข้อมูลหรือระงับการใช้ข้อมูล
• คัดค้านการประมวลผล และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางท้ายหน้านี้ เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน

6. การลบบัญชีและข้อมูล

คุณขอลบบัญชี LTH Logistics ของคุณได้ตลอดเวลา โดยส่งคำขอมาที่ช่องทางติดต่อท้ายหน้านี้ พร้อมแจ้งอีเมลหรือรหัสสมาชิกที่ใช้สมัคร

• สิ่งที่ถูกลบ — ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลยืนยันตัวตน ภาพถ่ายบัตร รหัสผู้ใช้ LINE และการเข้าใช้งานบัญชี
• สิ่งที่เก็บต่อ — บิล ใบเสร็จ และรายการชำระเงิน ซึ่งกฎหมายบัญชีและภาษีบังคับให้เก็บไว้ตามกำหนด โดยจะถูกตัดออกจากบัญชีของคุณและใช้เพื่อการนั้นเท่านั้น
• ระยะเวลา — ดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่เรายืนยันตัวตนผู้ขอ

ถ้ายังมีพัสดุค้างส่งหรือยอดค้างชำระ เราจะแจ้งให้จัดการให้เรียบร้อยก่อน แล้วจึงลบบัญชีให้

7. คุกกี้

เราใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบ เช่น จำว่าคุณล็อกอินอยู่และป้องกันการปลอมคำขอข้ามเว็บไซต์ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณไปยังเว็บไซต์อื่นเพื่อการโฆษณา

8. ความปลอดภัย

ข้อมูลรับส่งผ่านการเข้ารหัส HTTPS รหัสผ่านถูกเข้ารหัสทางเดียว การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าจำกัดเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่ และระบบบันทึกการแก้ไขข้อมูลสำคัญไว้ตรวจสอบย้อนหลังได้

9. ผู้เยาว์

บริการนี้สำหรับผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลของเด็ก หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบให้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากมีการแก้ไข เราจะอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้านี้ และหากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือในแอป